Veelgestelde Vragen over eeuwigeschoonheid.com
Welkom bij de veelgestelde vragen (FAQ) van eeuwigeschoonheid.com. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, behandelingen en diensten. Staat je vraag er niet tussen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier op eeuwigeschoonheid.com.
Bestellingen & Levering
1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig en veilig online bestellen via onze webshop op eeuwigeschoonheid.com. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.
2. Wat zijn de leveringskosten en -tijden?
De exacte leveringskosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en het bezorgadres. Meer details vind je op onze verzendpagina op eeuwigeschoonheid.com.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Een bestelling kun je alleen annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verwerkt voor verzending. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via de website. We doen ons best om je te helpen, maar kunnen dit niet garanderen.
Producten & Huidverzorging
4. Zijn jullie producten geschikt voor mijn huidtype?
Ons assortiment bevat producten voor verschillende huidtypes: droog, vet, gecombineerd en gevoelig. Bij elk product op eeuwigeschoonheid.com vind je een gedetailleerde beschrijving en advies over voor welk huidtype het het meest geschikt is. Twijfel je? Ons adviesteam helpt je graag.
5. Zijn de ingrediënten natuurlijk en op dierproeven getest?
We hechten groot belang aan ethiek en duurzaamheid. Onze producten zijn samengesteld met hoogwaardige, waar mogelijk natuurlijke ingrediënten. Geen enkel product of ingrediënt wordt door ons of onze leveranciers op dieren getest.
6. Hoe bewaar ik mijn huidverzorgingsproducten het best?
Bewaar producten op een koele, droge plaats, uit direct zonlicht. Houd potjes en flessen goed gesloten om de werkzaamheid te behouden. Een koelkast kan ideaal zijn voor sommige serums, maar controleer altijd het etiket.
Behandelingen & Afspraken
7. Hoe maak ik een afspraak voor een behandeling?
Je kunt online een afspraak inplannen via de speciale pagina op eeuwigeschoonheid.com. Kies je gewenste behandeling, datum en tijd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
8. Wat is jullie annuleringsbeleid voor afspraken?
We vragen je om een afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren of verzetten. Dit geeft ons de mogelijkheid om de tijd voor een andere klant in te vullen. Bij late annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.
9. Zijn de behandelingen pijnlijk of is er hersteltijd nodig?
De meeste behandelingen zijn minimaal invasief en veroorzaken weinig tot geen ongemak. Eventueel lichte roodheid trekt meestal snel weer weg. De exacte hersteltijd is afhankelijk van de behandeling en wordt tijdens het consult altijd met je besproken.
Retourneren & Garantie
10. Wat is het retourbeleid?
Niet tevreden? Je hebt recht op een zorgvuldige afhandeling. Ongebruikte en onbeschadigde producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Ga naar eeuwigeschoonheid.com voor het volledige retourproces.
11. Mijn product is defect. Wat nu?
Onze excuses voor het ongemak. Neem contact met ons op via de website en vermeld je ordernummer en een foto van het product. Wij zorgen voor een snelle oplossing, zoals een vervanging of teruggave.
Overige Vragen
12. Bieden jullie professioneel advies?
Absoluut. Onze gecertificeerde schoonheidsspecialisten en huidtherapeuten staan voor je klaar. Je kunt een gratis huidconsult inplannen, zowel online als in onze kliniek.
13. Waar kan ik de volledige Algemene Voorwaarden vinden?
Alle algemene voorwaarden, inclusief onze privacyverklaring, zijn terug te vinden op eeuwigeschoonheid.com. We raden je aan deze door te lezen voordat je een aankoop doet of een afspraak maakt.
14. Hoe blijf ik op de hoogte van acties en nieuwe producten?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief via de homepage van eeuwigeschoonheid.com. Volg ons ook op sociale media voor tips, acties en het laatste nieuws.
Niet gevonden wat je zocht?
Onze klantenservice staat voor je klaar om al je overige vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website eeuwigeschoonheid.com.